Der Schreck sitzt tief… Man möchte seinen teuren Laptop / Notebook wieder anschalten und was passiert? Nichts oder nicht viel. Im folgenden Beispiel wurde das Windows Funktionsupdate 1909 installiert, leider über den Akku und dieser hat während des Update Vorganges den Geist aufgegeben.
Anstatt aber ruhig zu bleiben hat der Kunde direkt noch wie wild den An- und Ausschalter gedrückt und somit noch eine fatale Kettenreaktion ausgelöst.
Das der Bildschirm schwarz bleibt obwohl der Rechner hörbar startet bzw. versucht zu starten geschieht aber sehr häufig. Und bevor man seinen teuren Laptop wegschmeißt sollte man unbedingt einen Fachmann drauf schauen lassen.
Der Laptop dieses Kunden zum Beispiel war gerade einmal 2 1/2 Jahre alt und in der Neuanschaffung sehr teuer.
Jetzt sieht man wieder ganz viele weitere Schrauben und ganze viele kleine Kabel. Spätestens HIER sollte ein Fachmann übernehmen! Denn das Lösen der Kabel und der weiteren Schrauben sollte sehr vorsichtig erfolgen, schließlich haben wir hier das Mainboard.
Leider war es bei diesem Laptop nicht ganz so simpel bzw. einfach. Da ich ja anfangs von einer Kettenreaktion gesprochen hatte. Leider war auch noch diese Akkuelektronik hinüber, so dass der ganze Akku getauscht werden musste. Da das Gerät aber eh einmal offen gewesen ist war das ein Klacks.
Den Fehler oder das Problem gibt es nämlich auch sehr häufig ohne das der Akku kaputt ist. Dann kostet die Reparatur an Material wenige Cent. Leider ist das Aufschrauben und die Batterie finden meistens sehr zeitaufwendig. Denn die wenigsten Geräte haben die Bios Batterie direkt sichtbar verbaut. Insgesamt hat die Reparatur des Gerätes so 2 Stunden gedauert, plus eine Vielzahl an Stunden die Windows dann gebraucht hat um die defekte Installation zu reparieren. Aber am Ende war der Kunde glücklich da alle Daten gerettet sind und das teure Gerät wieder hoffentlich auf viele Jahre funktioniert.